교환·환불 정책

1. 포인트와 상품

• 포인트는 결제한 금액만큼의 유료 포인트와 더 얹어 드리는 보너스 포인트로 나눠 적립해요. 초대 보상 등으로 받은 포인트는 무료 포인트예요.
• 충전 상품: 990원 → 990P, 1,980원 → 2,280P, 4,950원 → 5,850P, 9,900원 → 11,400P
• 쓰는 곳: 12개월 이직운 리포트 열기 990P, 회사 궁합 3회 추가 300P
• 포인트를 쓸 때는 보너스·무료 포인트를 먼저, 그다음 유료 포인트를 써요.
• 유료 포인트는 5년, 보너스·무료 포인트는 받은 날부터 1년 동안 쓸 수 있어요. 소멸 30일 전에 알려 드려요.

2. 충전 취소(청약철회)

• 충전한 날부터 7일 안에, 그 충전으로 받은 포인트를 전혀 쓰지 않았다면 전액 환불해요.
• 일부를 쓴 뒤에는 남은 유료 포인트만 환불해요. 보너스·무료 포인트는 환불하지 않아요.

3. 리포트와 회사 궁합

• 리포트를 열면(포인트 차감) 디지털 콘텐츠 제공이 시작돼 환불·교환할 수 없어요. 열기 전에 요약과 01 기질을 미리 볼 수 있고, 열기 직전 화면에서 입력한 정보를 다시 확인해요.
• 회사 궁합 추가 횟수도 산 뒤에는 환불하지 않아요.
• 계산 오류나 장애로 리포트가 제대로 열리지 않았다면 쓴 포인트를 돌려 드려요.

4. 결제 취소와 미성년자

• 결제를 취소하면 그 결제로 적립한 포인트를 회수해요. 이미 쓴 포인트가 있으면 쓴 만큼을 빼고 부분 취소해요.
• 법정대리인의 동의 없이 미성년자가 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인이 요청하면 취소하고 환불해요.

5. 탈퇴

탈퇴하면 계정과 함께 포인트가 사라져요. 남은 유료 포인트를 환불받으려면 탈퇴 전에 신청해 주세요.

6. 신청 방법

support.peterstudio@gmail.com로 로그인한 계정(카카오·Google)과 결제일을 알려 주세요. 확인 뒤 결제한 수단으로 환불해요(보통 영업일 3~7일).